浅析采供血工作中社会信用风险控制

摘要

本文从当前我国无偿献血发展现状,通过分析采供血机构信用风险管理中存在的缺乏完整有效的信用风险管理体系,信用风险意识淡薄以及信用风险响应处理能力薄弱等问题提出如下应对措施.1)建立全方位、全过程的高效、规范、适合无偿献血工作特点的社会信用风险管理机制,制定风险监控措施和制度.包括社会信用风险管理组织体系、决策体系、评价体系等内容.2)加强采供血机构信用自律,培育良好的信用风险管理文化,强化风险意识,建立严格的失信行为惩戒、医德医风考核评价和培训制度.并通过严格的质量标准化管理流程,以及人性化的献血后服务,提升采供血机构在社会上的信誉度.3)建立社会信用风险预警、监测、转移的途径和方法.一是建立具有预警、监测快速反应的网络系统,真实、全面、持续、口径统一的反映采供血机构社会信用记录信息,对信用主体和事态作出客观真实的评价.二是明确社会信用风险责任管理部门,建立其与政府、医疗单位、媒体等社会各界的信息沟通和公布渠道.三是推进信息公开化.采供血机构应在不违反法规的前提下,建立信用信息披露制度,界定信用信息的合法公开与合理使用范围,建立以社会大众、献血者、受血者需求为导向的办事公开目录,畅通交流渠道.四是把组织动员政府公务人员、医务人员、企事业公职人员带头参加无偿献血,和大力发展固定献血者队伍、团体无偿献血应急队伍,作为社会信用风险转移的途径和方法,保证临床用血需求.4)实现对献血者的承诺.妥善处理好《献血法》实施前后及其过程中,无偿献血者优待用血政策的有效对接.处理好全国各地用血优待政策不一至,使献血者在异地用血中产生模糊和质疑等同题.5)发挥法律法规的调节作用.首先加强内部职工的法制教育,教育职工知法守法.其次采供血机构也要拿起法律这个武器,维护自身的合法权益,让社会公众理解我们所做的工作都是在法律框架下,履行采供血机构的职责.总之,无偿献血工作是一个政策性强、涉及面广的系统工程,受国家经济发展、社会政治因素以及突发事件、自然灾害、社会舆论等采供血机构无法控制的外部因素影响很大,仅依靠采供血机构建立社会信用控制来预防、降低和化解风险的发生和扩大是不够的.必须要争取政府及其相关部门的综合协调,形成合力,给无偿献血以正激励,才能最大限度地规避社会信用风险危机,远离“血荒”.