门诊导诊护士工作技巧

摘要

患者来医院看病,门诊是第一窗口.病人一踏进医院的大门,首先接触的就是导诊护士,导诊护士的服务理念、自身素质以及工作技巧,都影响着患者对医院的第一印象.本文通过阅读理论资料与本人的平时实践工作经验,总结出一套适合门诊导诊护士的工作技巧,期望能在今后的工作中起到指导作用,能够更好的服务于患者,提高医院的服务形象.