基于患者的移动医疗App应用效果分析

摘要

挂号难、排队长、医院效率低、医疗资源不均衡、病人诉求难以保证的现状严重制约了人民群众的就医体验.目前,本院形成了覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,一个全方位、全周期的患者线上服务体系已初具规模.现收集2014年6月至2018年6月,通过移动医疗App进行预约诊疗的信息,比较四年间使用人数,并从预约挂号、门诊缴费、检查报告、住院服务四个方面加以分析,以期提高医疗服务质量,缓解“排队长,看病难”的现状,为移动医疗的进一步推广提供依据.