提高服务质量保护患者权益建立健全公立医院运行新机制

摘要

医疗服务质量是医院生存和发展的基础,就是医院永恒的主题.在医院管理过程中,贯彻创新型“12345”管理模式.即“一条主线、两个体系、三级负责制、四个关键环节、五个支撑”的管理模式,持续加强公立医院的公益性,不断改善医疗服务质量,合理控制医疗费用的增长,最大程度的保障患者的权益.