旅游型大学游客满意度研究——以联大旧址景区为例

摘要

旅游型大学作为拥有独特校园文化底蕴且景观资源丰富的高校集合体,历来是游客群体非常青睐的旅游首选目的地之一.坐落于云南师范大学校园内的国立西南联合大学旧址,是全国重点文物保护单位和全国红色旅游经典景区,改革开放以来已接待近千万中外游客.借鉴游客满意度指数测评模型调查分析了联大旧址景区的游客满意度,针对游客对联大旧址景区所存在问题的反映,从游览价值、环境感知、营销理念和营销模式四个方面提出了提升联大旧址景区游客满意度的优化路径.