构建送货人员工作量评价标准的研究

摘要

随着卷烟销量的不断变化,送货过程中送货人员工作量的差异性也逐渐暴露出来.目前烟草行业并没有一个较为全面系统的评价标准,即缺少对送货人员工作量的评价,无法形成一个有效的信息反馈,难以及时衡量送货人员之间相对的工作强度,以及不便于合理调整送货资源配置.构建送货人员工作量评价标准旨在以实际管理现状出发,通过专家打分法、层次分析法,测算出各级指标的权重,最终进行评价.能够全面提升工作效率以及合理调整送货资源配置的能力.同时烟草行业并没有相关评价标准体系,因此所建立的评价标准对其他省市烟草行业物流中心送货人员评价管理可提供一定参考和推广价值.