信息系统用户体验智能监控

摘要

用户体验设计层次，首先有用是系统存在的前提,有用表示具备业务价值.没有业务价值的功能没有进行设计的必要，易用性在以满足功能性为前提下,保证系统的使用简单,方便，友好性是系统在满足功能、易用为基础，提升整体交互的体验。用户体验监控平台的下一步工作是应用神经网络等人工智能技术对出现的故障进行预判和联合分析，智能获取业务系统功能特型自动捕获新功能，提高规则配置效率，统一通信网和信息网探针方式从全网角度进行故障判断，将分析数据图例化，为系统设计提供参考思路。