人性化护理服务的探讨

摘要

21世纪医学服务模式倡导以病人为中心，全方位的护理。护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理。坚持以病人为中心的服务，高度尊重患者的生命价值，人格尊严和个人损失，加强护患之间的沟通，给患者更多治疗以外的服务关怀，体贴，晓之以理，动之以情。在细微之处下功夫，并注重医院文化建设，将现代人文文化融入医院的服务中努力创造一个“优质，文明，温馨，舒适，便捷”的现代化就医环境，切实保障人民群众的身心健康。护理服务人性化就是要尊重“以人为本”的服务理念。从护理服务对象的特点和个性化出发来开展优质的护理服务。随着经济和社会的发展进步，现代估计模式的变化，作为以人为对象的护理团队，要紧紧抓住服务对象的需求，主动提供服务。同时，随着全民文化素质的提高，患者医疗需求也不断提升，患者更加关注自己服务需求的满足情况。希望自己在获得治疗性护理服务的同时，能够享受舒适的人性化服务。推行的人性化服务，其中就是创建一种人性化理念，创建一个家居式环境，奉献一片爱心。