运用精益六西格玛理念稳定护理队伍初探

摘要

精益与六西格玛管理是质量管理工具和方法,均旨在实现持续改进,其核心理念上强调基于顾客满意的持续改进而达到近乎“零缺陷”的目标.精益与六西格玛结合最初被应用于企业管理,近年来在国外医护行业中亦得到较好应用.本文将精益六西格玛理念应用于护理队伍管理,分析现阶段护理队伍存在的问题,通过DMAIC流程再设计,给予相应改进措施,解决护理队伍不稳定等问题,提升了护理人员的归属感和成就感,提高了主动性和积极性,从而进一步促进护理质量发展,加速适应现代医疗改革步伐.