构建和谐医患关系对策分析

摘要

目的：深入了解医患矛盾频发的原因,提出构建和谐医患关系的可行性对策,为政府构建和谐社会、和谐医患关系提供建议,为医院管理部门改革和改善医患关系提供理论依据. 方法：采用文献资料法和问卷调查法,以河南中医学院第一附属医院200名医务人员(医生、护士)、200名患者或家属(门诊、住院)为调查对象,开展问卷调查,针对问卷调查结果,分析医患矛盾频发的原因,提出可行性对策. 结果：医护人员中选择“医患关系很紧张"的人数占据20.2％;选择“紧张”的人数占据42.6％;选择“医患关系一般”的人数占据19.8％;选择“医患关系较和谐”和“医患关系和谐”的人数分别占9.5％和7.9％;患者中选择“医患关系很紧张”的人数占据18.6％;选择“紧张''的人数占据46.3％;选择“医患关系一般”的人数占据8.0％;选择“医患关系较和谐”和“医患关系和谐”的人数占据6.1％和7.O％. 结论：针对本调查结果,从医院、患者及家属、政府、媒体四个方面提出可行性对策,为相关部门为构建和谐医患关系奠定良好基础.