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品管圈在提高医院门诊卫生间服务质量满意度中的运用

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品管圈是推动医疗质量持续改进的有效管理工具.本文剖析了品管圈在提高医院门诊卫生间服务质量满意度中的运用过程并对成效进行了分析.

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来源
《中国医院协会后勤管理专业委员会第二十一届学术研讨会》|2017年|139-143|共5页
会议地点香港
作者
罗玉贞;
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作者单位

香港中医学会、教育研究基金会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类组织与管理;
关键词
医院门诊; 卫生间; 服务质量; 品管圈;

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1. 应用多部门联动品管圈提升患者对门诊卫生间的满意度 [J] . 贾灿 ,许景灿 ,周秋红 . 当代护士（专科版） . 2019,第009期
2. 品管圈活动对提高医院门诊病人满意度的作用 [J] . 张秀荣 . 全科护理 . 2016,第027期
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