社交网络时代图书馆服务中认知行为探析

摘要

社交网络时代图书馆的服务从形式、类型、模式等方面发生了巨大变化,其变化过程较为分散,变化模式较为混乱,因此对于社交网络时代图书馆服务变化的研究就显得尤为重要.本文从认知行为的视角,采用Rost Analysis等工具,研究了社交网络时代图书馆认知变化内容,剖析了变化中出现的问题.通过对图书馆服务认知行为进行分析,提出了社交网络时代图书馆服务中认知行为的变化分为抵触阶段,交替阶段,智库阶段的过程.根据图书馆服务中认知行为变化过程,设计了以外在价值流与内部知识流为路径的服务认知行为变化模式.