Skyline智能云客服介绍

摘要

Skyline智能云客服系统是以自然语言处理和人机文本/语音交互等多种人工智能技术为基础,通过文本和语音等方式以拟人化的模式与用户进行实时交互沟通.它是一套多渠道主动销售、在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统的高效客户服务体系.在利用互联网和移动设备的基础上,实现一对多7×24服务.降低了服务成本的同时,还在服务质量和用户体验方面做了提升,力求为企业机构树立创新形象.