医疗质量管理现状及信息化监管平台构建

摘要

医疗质量直接影响到患者的生命和健康,影响到医院的社会美誉度和综合效益,是评价医院综合实力和整体水平的重要指标,是整个医院发展的决定性因素,提高医疗质量是医院发展永恒的主题.从"以患者为中心,提高医疗服务质量"为主题的医院管理年,到以"服务好、质量好、医德好,群众满意"为目标的"三好一满意"活动,再到当前正在开展的"进一步改善医疗服务行动"以及"大型医院巡查活动"等国家卫生计生委部署的重大医改政策活动中,均将医疗质量管理摆在突出地位.持续优化诊疗流程、提高医疗服务效率,改善患者就医体验的同时,保障医疗质量和医疗安全是大型医院医疗质量管理的重中之重.当前是推进公立医院改革的关键时期,医疗质量管理作为医院管理的核心内容,是值得长期深入研究和探讨的具有重大现实意义的课题.