基于IP化网络接口的用户通话感知监控提升方法研究

摘要

创新性地提出一种通过实时的还原用户通话语音波形,获得真实、全量的用户使用网络感知的监控和提升方法.通过对用户通话语音波形还原,并进一步对单通、噪音、断续、金属音、回声5类用户感知问题的波形特征判定与多维度排查,可以对网络的所有通话进行实时监控,及时输出问题,达到目前基于KPI、路测、投诉、拨测数据的传统监控手段无法满足高度真实的用户感知监控度,为后续的网络优化应用奠定基础.