北京市基础教育满意度变化分析——基于连续五年北京市区县教育工作满意度调查结果

摘要

本研究是在连续五年(2009-2013)的北京市区县教育工作满意度调查结果基础上,分析基础教育各学段学生家长对区县教育工作的满意度五年来的变化趋势及影响家长满意度的教育实际问题,对近年来北京市基础教育的主要成绩和问题做出评价.研究结果显示:1.五年来,学生家长对北京市基础教育的总体情况比较满意,满意度逐年提高,但仍存在需要改进的方面.2.学前教育近两年满意度升幅较大,但"入园"问题仍然不容乐观.3.小学教育满意度五年均位居各学段首位,但义务教育阶段"均衡"问题仍然突出.4.普通高中教育满意度五年在各学段均处最低,"减负"形势依然严峻.5.家长满意度是政府掌握教育舆情、了解公众教育需求的重要渠道.对于研究发现的问题,针对提高基础教育学生家长满意度提出如下政策建议:1.从解决公众满意度低、意见集中的热点问题入手,切实改进教育公共服务质量.2.加强应对措施研究,化解舆情热点.3.重视教育满意度舆情结果的反馈与应用,探索改进教育管理与服务的新视角.4.建立责任分工机制,打造基础教育发展的社会支持系统.