虚拟社区意见领袖口碑营销策略研究——基于社会网络理论与分析方法

摘要

消费者的购买决策行为除了受到个人的满意、信任等因素影响外,还受到其他相关个体和组织的制约.在虚拟社区中,社群组织和个体如何影响消费者的购买决策,企业如何利用有关原理来制定企业营销策略,是非常值得研究的问题.本研究以关系营销和社会网络理论为基础,结合传播原理,利用案例跟踪和社会网络分析方法,对虚拟社区的意见领袖口碑营销策略,做了深入的分析和实证探索,目的旨在明晰虚拟社区意见领袖口碑营销基本策略与方法.对于虚拟社区口碑营销研究,不仅为企业营销开辟了更加有效的渠道和促销方式,而且也为互联网的服务发展提供了新的商业机会和赢利模式.