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从顾客价值互补关系揭示企业价值网的成因

摘要

价值网上的成员企业既是供应商又是顾客,并有其自身不同的顾客价值需求.其顾客价值之间的互补性是价值网成员之间合作的前提,并通过建立资源共享机制实现合作,但资源共享的范围和程度受合作企业的资产专用性制约.实证表明,基于同一、相同和不同产品或服务的顾客价值互补关系和资源共享方式可以形成多个价值网.

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