护理纠纷的现状及对策

摘要

了解护患纠纷的特点及形成原因，制定严格的管理措施及防范措施，医务人员整体团结，强化护理理念，提高服务质量，严格遵守规章制度，提高护士的整体综合素质，运用沟通技巧，与患者及家属及时联系，从而减少和避免护患纠纷的发生.