垂直社交空间中服务设计的虚实探索——以青年旅舍设计案例探索服务设计中实体与虚拟、线上与线下的关系

摘要

本文通过对青年旅舍这一特殊群体进行的一系列的调查与研究,探索了如何通过设计影响和创造一种群体生态,从而创建一种新的生活体验方式,让他们获得更加有趣的生活体验.本次设计通过服务设计的理念和研究方法,并通过一系列的设计实践,深入探索特色小众垂直的社交群体的属性变化,从抽象的社交元素中提炼交互设计的相关原则与方法,并运用到实际的案例中去.本设计方案着重考虑到整个青年旅舍服务的系统问题，利用各种平台打造一个具有学习能力、自动完善并更新信息的智能系统，做到人性化的感知。本文力图通过宏观与微观整合的视角,探索服务设计解决的社会性问题与需求,通过合理的设计方法,整合平台与渠道,建立一个从实体到虚拟、从线上到线下的系统服务设计.本文为青年背包群体、景区、相关营业者等利益相关人提供了一种促进相互沟通交流的创新的用户体验方式.