图书馆读者服务工作的创新与研究

摘要

本文阐述了读者服务工作中的图书馆管理与创新,图书馆"以人为本"建立"人文"服务理念和创建"人文"环境,开展多种读者服务模式,提高图书馆员的个人素质,对图书馆服务工作的对策分析提出几点建议，树立以人为本、主动服务新理念，改进服务方式，创新服务手段，掌握沟通技巧，提升服务水准。