林业企业关键利益相关者的识别与比较研究——来自4家大型林业企业的案例分析

摘要

清晰地识别企业的关键利益相关者是制定正确的企业社会责任战略,赢得竞争优势的前提.论文首先根据文献和预调研对利益相关者进行划分,基于Mitchell的三分类评分法,设计了利益相关者识别问卷,对4家林业案例企业发放并回收调查问卷31份.同时,通过半结构式访谈和座谈,获取了案例企业与利益相关者访谈资料和二手数据.论文将定量分析与质性研究相结合,对林业企业的利益相关者进行了识别和比较.得出结论如下:(1)林业企业的关键利益相关者有企业员工、股东、消费者/客户、承包商、供应商、当地社区、县、乡级政府、林地所有者、非政府组织和林业管理部门.关键利益相关者与林业企业的核心业务关系密切;(2)不同企业在利益相关者识别中存在明显差异,跨国企业比本土企业有更多的关键利益相关者;(3)企业的关键利益相关者不是一成不变的,政策、经济条件和技术都可能会影响到企业的利益相关者识别.