职工食堂满意度调查效果分析与持续改进

摘要

2018年相关部门将后勤服务纳入第三方调查医院综合满意度行列,充分体现医院的后勤服务在民生方面备受关注意识社会反应最多的关键点,所以提升医院食堂患者满意度和职工满意度是后勤部门要抓的重点工作.通过做职工满意度调查，了解职工就餐需求，助于提升餐饮服务质量、使员工遵守服务规范，合法执业，保障食品安全。对存在的问题寻根因，找办法，定措施，改不足。达到餐饮服务持续改进的目的，让职工不断提高职工满意度。