“70、80、90后”游客高铁旅游行为对比研究

摘要

当前,中国进入大众旅游时代.城乡居民旅游消费逐渐成为一种常态化的生活方式,旅游大众化趋势日趋显著.高铁作为一种新兴交通方式,促使着游客出游行为发生改变.本文基于432份高铁旅游游客出游行为调查数据,重点分析“70、80、90后”群体乘坐高铁的出游行为特征与总体满意度及意愿偏好等内容,对“70、80、90后”群体进行对比研究.根据调研中反映的问题提出扩容高铁旅游圈,针对不同群体的需求开设特色的高铁旅游专线等促进高铁旅游繁荣的建议,以期为中国高铁旅游服务质量的提升、为游客享有优质的旅游体验提供参考.