面向产品创新任务的协同客户利益分配机制研究

摘要

产品创新工作由多项任务构成,不同的任务具有不同的重要性及完成水平.同时,协同产品创新的客户由于创新知识、经验、技术等方面的差异性决定了他们对任务完成的贡献度具有差异性.在协同客户利益分配中,任务重要性及完成水平决定了该项任务可供分配的利益总额,协同客户的贡献度决定了该客户能够分配到的利益比例.为实现利益公平合理地分配,提升客户协同的积极性及稳定性,以产品创新任务为利益分配单元,以客户贡献度为利益分配重要依据,研究面向产品创新任务的协同客户利益分配机制.结合产品创新任务及客户协同内容的特性定义了任务价值及客户贡献度的概念,并提出了两者的评价指标及评价方法.建立了基于客户机会收益的利益分配模型,利用对策二次规划方法进行求解得到初始利益分配方案,然后基于客户贡献度对初始利益分配方案进行修正.通过应用分析验证了研究内容和方法的有效性和合理性.