公共图书馆服务质量浅谈

摘要

本文主要研究了公共图书馆服务特性,剖析图书馆在服务中存在的缺陷,提出了图书馆读者服务工作的创新途径，新时期的图书馆为了适应网络环境下的读者服务工作，只有通过对服务方式、服务内容、服务手段等方面的创新，才能提高图书馆的服务质量，推动图书馆的建设与发展，使其能适应网络时代，图书馆的服务工作也必须进行调整，应进一步加强对读者需求的研究，完善信息服务手段，不断提高图书馆馆员的政治思想素质与业务技能，不断提高读者服务水平和服务质量。