医院后勤服务社会化的实践和思考

摘要

医院后勤服务社会化是医院生存和可持续发展的新要求,也是医院后勤改革中的一个重点和难点问题,各医院都在研究和探索后勤服务社会化,改革的实践在深度和广度都有进展.本院与时俱进,结合工作实际,先后在三个院区实行物业服务社会化.后勤管理部门转变工作模式,由服务转型为监管,从制度从手,建设立完善管理机制考核体制,规范考核体系,实行绩效考评,以防"以包代管".后勤管理部门积极探索,在运行实践中不断思考,结合医院服务的性质和要求,充分发挥物业公司的专业优势,双方目标一致、良好互动,逐步磨合,不断推进后勤服务社会化进程.通过观察,看到医院后勤管理专业化,提升了后勤服务质量,提高了后勤服务效率,改善了后勤服务形象.