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CS经营方式在医院护理部门的应用

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CS经营是将顾客满足做为企业经营的基本理念,通过不断提高顾客的满足度,使其购买公司的商品或服务的一种经营方式.文章通过国外医院CS经营的实施过程,介绍了医院与CS经营的关系,护理部门与CS经营及CS经营的实施步骤.

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来源
《中国国际医疗护理发展研讨会》|2001年|83-86|共4页
会议地点北京
作者
陈锦秀; 庞书勤;
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作者单位

卫生部;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类护理学;
关键词
护理; CS经营方式; 护理服务;

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