县级图书馆创建品牌服务初探

摘要

所谓品牌服务，是指服务的提供者以高质量的、独特的服务方式和服务延伸，全方位地满足读者。它不仅需要艺术的服务方式、深厚的知识底蕴，更重要的是它凝聚着一种服务文化；它让人们在获得服务的同时，得到一种审美愉悦和高尚情操的体验，从而吸引越来越多“眼球”的关注。打造县级图书馆品牌服务需要双管齐下：内要转变观念，提高素质，完善制度，优化环境，改变模式，共享服务。外要对中小学生作贡献，给上班族幸福感，向农民输送营养。