医疗管理与人性化服务

摘要

本文从服务对象、主治疾病和病区文化三个方面简单介绍了武汉大学中南医院的综合二病区，从服务理念、医德规范和实施的六声服务三方面论述了该医院的人性化服务策略，从责任制和临床医学循证两方面探讨了该医院的医疗管理措施。