多种措施并举,防范医疗纠纷的发生

摘要

某院成立于2004年5月份,由一所三级甲等医院和二所二级甲等专科医院进行实质性合并,合并前各个医院治疗专业侧重点不同,管理方法和角度也不尽相似,有很多薄弱环急需加强。在初期运作中也出现了许多问题,尤其是医疗纠纷事件的激增,严重干扰了正常的医疗秩序,仅半年时间,医疗纠纷赔付就已上7位数。rn 本文根据建院后半年多发现和存在的以上问题，医院有的放矢、针对性地开展和加强了以下几个方面的工作，采取了一些行之有效的措施。主要包括：①建章立制，规范医务人员的行为；②成立投诉办公室，畅通申诉渠道；③设立内、手术医疗安全监督管理委员会和院安全委员会；④建立员工绩效考核制度；⑤考核委员会定期考核；⑥设定标准电子病历模板。