非正式组织对病房护理管理的影响及其有效利用

摘要

非正式组织概念最早是由哈佛大学教授梅奥于20世纪30年代提出的,指在正式组织内,成员在工作过程中,依个人的兴趣、爱好、以私人情感、利益为纽带自发形成的人数弹性较大的一种群体,所反映的是正式组织集体成员中一种特殊的人际关系[1].当前,在我国一些医院的护理人员中因种种原因形成的一些非正式组织,对病房管理的影响日趋明显.作为病房管理者,充分认识非正式组织的存在,正确引导和有效利用其正面作用,降低负面影响,对化解矛盾,增强病房凝聚力,创造良好工作环境,使员工的行为理性化,最大限度地提高工作质量和工作效率,有着积极的现实意义.本文从以下四方面探讨了非正式组织对病房护理管理的影响及其有效利用:1.病房护理人员中非正式组织的基本形式.2.病房护理人员中非正式组织的特点.3.非正式组织对病房护理管理的影响.4.有效利用护理人员中的非正式组织.