增强服务观念提高服务能力

摘要

改变中医院"重发展、轻服务,重规模、轻继承"的传统观念,增强服务观念、提高服务能力是"中医药服务能力提升"工作的一个着力点.服务能力提升工作体现在临床医疗活动中的任何一个环节,目前,同级医院的设备、技术差距日渐缩小,而服务就成了患者所关注的,只有将现有的中医服务能力最大限度地提升,才能在同级医院竞争中脱颖而出,从而在"深化医药卫生体制改革"中获得更多的发展机遇.