世界上最以顾客为中心的铁路

摘要

地铁公司素来都能达成上述目标。毋须政府(即纳税人)资助运作的铁路公司在世界上寥寥可数,而地铁公司正是其中一员。根据以全球各主要铁路作基准比较的资料,香港地铁的表现在世界上名列前茅。rn 本文介绍为了达到可持续发展的目标,香港地铁公司必须保持其竞争优势,并以有利可图的企业方式运作,不断为其服务的小区作出长期贡献,帮助社会创造经济增长,并同时为雇员提供有意义的工作与职业。