'五段十字法'--一种全新的流程再造模式

摘要

任何设计完美的组织,在运行一段时间后,都会因为组织内外部环境的变化而使组织结构不适应企业的发展。企业的战略调整、内外部环境的变化、规模的发展和壮大及企业技术的发展都会引起企业组织和流程的变革。企业再造理论是一种企业变革形式。企业再造就是对企业的流程、组织机构、文化进行彻底的、急剧的重塑,最终提高企业的整体竞争力的一种管理活动。本文在简述企业流程再造理论和其在中外企业管理界的重要性的基础上,综述了中外企业管理界中企业流程再造应用模式,分析了这些模式的优缺点。在此基础上,建立了一种思路清晰、描述具体、便于应用的"五段十字法"模式。该方法科学、合理地设计了企业流程再造过程中的各步工作,应用起来看似简单,却涵盖了流程再造过程中的所有关键环节。