对苏州地区县市级公共图书馆读者服务工作的思考与分析

摘要

在我国的公共图书馆体系中,县级图书馆被视为国家、省、市、县四级网络中最基层的一级,它是直接面向人民群众的综合性的公共文化设施,因此它肩负着“为老百姓提供知识、提供信息、提供娱乐、提供交流”的重任。随着知识经济的发展和知识社会的兴起,图书馆同时担负起了城市文化教育中心、文献收藏中心、公共信息导航中心和对外文化交流中心等四大任务,要完成这四大任务,必须要转变服务理念,增强服务意识,要努力开展多种形式、多样内容的读者服务工作,要在服务中学会宣传图书馆、推荐图书馆、介绍图书馆,让更多的人了解图书馆、认识图书馆,利用并重视图书馆。在这方面,苏州地区的几个县市级公共图书馆做出了努力,也取得了很好的成绩。本文介绍了苏州地区县市图书馆读者服务工作的现状，并对苏州地区县市级公共图书馆读者服务工作的思考与建议进行简述，指出要创新服务理念，坚持树立“以读者为中心”的新的服务理念，把为读者做好服务工作视为图书馆的第一要务；增强服务意识，让图书馆的每一个员工牢固树立“读者第一”的服务原则，一切“以读者需要为出发点，以读者满意不满意为衡量工作的标准和尺度”。