民航附加服务个性化推荐算法研究

摘要

民航附加服务是民航业提升消费者旅行体验并获取增值收入的新兴服务领域.民航附加服务的内容丰富性和主动化服务模式使其可以更好地满足旅客的个性化需求.个性化民航附加服务的核心是基于用户兴趣模型的个性化推荐算法.本文首先分析了民航附加服务个性化推荐算法的需求,然后提出了民航附加服务旅客兴趣模型,该模型体现了服务场景、旅客兴趣的动态漂移以及旅客个体和聚类的兴趣;在此基础上提出了民航附加服务的个性化推荐算法,该算法综合考虑了民航旅客选择附加服务时的个性和群体行为模式,并兼顾了商业因素的影响;最后实现了上述兴趣模型和算法并通过民航附加服务平台和仿真实验验证了本文模型和算法的合理性和有效性.