基于消费者行为的商业综合体空间特征与评价——以上海五角场万达广场为例

摘要

在商业综合体快速发展的背景下,本文基于消费者行为的视角,以上海五角场万达广场为案例,利用问卷调查数据对其空间特征与行为模式进行了分析,并以此为依据对空间绩效进行评价.研究首先围绕空间行为网络信息系统重点对活动的空间分布以及各个空间在活动的计划性、消费、时间上的特点进行了描述,剖析了空间分布的影响因素和属性间的相互关系.在此基础上,通过聚类方法以及路径相似度指标的计算,以个体为单位从空间访问记录及完整路径信息中总结空间行为模式,发现消费者主要围绕5个核心空间组织自己的行为,彼此间具有不同的空间组合规律,在典型路径的组织上,主力店发挥锚固节点的作用,具有良好环境品质的一般店通过前导、后续、联系过渡的方式与主力店取得互动,更精细的典型路径则对应于特定消费群体的需求.最后在评价部分,研究界定了发动型空间,指出内街的重要意义,探讨了大型超市空间的封闭性等内容.研究有助于加深对商业综合体空间规律的认识,并为下一步工作建立了基础.