信息服务工作的转型到底是什么

摘要

信息服务向知识服务转型已成为信息服务行业发展的大趋势。本文对转型的必要性、层次、内容、资源调配、阶段规划、效果评价等进行了广泛探讨，并就当前一些争论较多、认识含糊的话题提出了自己的见解和观念。