中小企业电子商务使用模式分析：基于阿里巴巴的实证研究

摘要

中小企业对电子商务的采纳与使用一直以来都吸引着众多研究者的兴趣，但以往大量文献都仅仅局限于研究采纳或采纳的意图，很少有文章具体分析了这些企业是如何使用电子商务的不同服务，以及什么因素造成了这样的不同。为了探索这方面潜在的研究前景，本文首先总结了以往电子商务采纳与使用文献的发现。在上述分析基础上，本文利用阿里巴巴B2B网站的实际数据，具体分析了行业和地区两个主要因素和企业的不同电子商务使用行为之间的关系。理论上，本文指明了中小企业电子商务使用模式研究的潜在方向，从而为进一步的具体的使用模式及影响因素分析做好铺垫。实践上，本研究将有助于电子商务服务商针对不同行为的企业提供更为精准、有效、便捷的服务，从而争取吸纳更多潜在中小企业客户，推动电子商务应用的广度和深度。