虚拟社区用户持续知识共享意愿影响因素实证研究——以知识贡献和知识搜寻为视角

摘要

用户持续知识共享是虚拟社区维持生命力的关键所在.知识贡献和知识搜寻是构成知识共享的两个基本构成,二者不可分割、缺一不可.以知识贡献和知识搜寻的共同视角出发,构建虚拟社区用户持续知识共享意愿的影响因素的理论模型,利用结构方程模型对研究模型和假设进行验证.研究结果表明,用户感知知识增长、沉浸体验是影响用户对知识贡献经历和知识搜寻经历满意度的重要影响因素,并进而影响用户的持续知识贡献和知识搜寻意愿;用户感知知识自我效能更能直接显著影响用户的持续知识贡献和知识搜寻意愿;用户感知社区有用性对用户的持续知识贡献和知识搜寻意愿均有显著影响.本文的研究结果能为虚拟社区的管理者在制定虚拟社区发展的相关决策时提供一些借鉴.