一站式门诊“便民服务中心”的探索与体会

摘要

@@为落实“以病人为中心”的服务理念，进一步将服务关口前移，不断提升医疗服务质量，营造温馨便捷的就医环境，上海申康医院发展中心于2007年8月组织所属23家市级医院在全市率先建立统一标识、统一服务规范的门诊一站式“便民服务中心”，为患者提供一站式的综合便民服务，取得了良好的效果。