微博时代我国体育组织新闻发言人队伍建设探析

摘要

研究目的：rn 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出：“推动新闻发布制度化。”微博时代，任何人都可以发布新闻、信息，且这些信息可以借助病毒式的传播效率迅速转发、扩散，影响公众对体育组织的认识和态度，如果传播的是负面信息则很容易给体育组织带来无法估量的损失。中国体育组织如何建设一支适应“全民围观”的新闻发言人队伍，管理好内部信息，处理好中国体育组织与公众、媒体的关系，是落实党的十八届三中全会有关新闻发布制度化要求，提升中国体育组织公共关系水平急需解决的问题。本研究着眼于中国体育组织新闻发言人现状及微博时代危机公关新特点，为建设适应“自媒体”时代要求的新闻发言人队伍提供理论指导。rn 研究方法：rn 1、文献资料调研rn 检索中国知识资源总库、EBSCO数据库筛选出与本研究直接相关的文献35篇，参考了其中的19篇。查阅与危机公关、新闻发言人有关图书14本、资料若干。rn 2、逻辑分析rn 以微博传播、新闻发布、危机公关等相关资料及理论为逻辑起点，通过整理、归纳、推理和论证本研究搜集到的各类研究成果及案例，总结归纳出微博时代危机公关的新特征，结合访谈和中国体育组织新闻发言人队伍存在的问题，提出微博时代体育组织新闻发言人队伍应具有的素质和建设路径。rn 3、访谈rn 对国家体育总局宣传司副司长温文、国家冬季运动管理中心副主任任洪国、首钢男篮副总经理海振文、北京市体育局法规宣传处处长夏印发、中国福特宝足球产业发展公司前新闻官康雷五位体育组织新闻发言人进行访谈，掌握一线体育新闻发言人队伍工作现实与问题。rn 研究结果：rn 1、微博时代及其危机公关新特性rn 微博时代，人们习惯通过微博、微信等新媒体了解各类资讯，追踪微博意见领袖，参与公众议题的讨论，分享个人生活。2013年以来以微信、易信为代表的即时通讯发展迅猛，但因其信息传播仅限好友圈、公共账号之内，在公共信息传播、讨论以及互动方面有诸多先天不足。微博仍是这个时代典型的互联网公关应用，在涉及公共事件信息传播、舆论形成以及公关事件中，微博较之于微信更具有重要的研究和应用意义。微博时代的传播模式是点对多，多对多开放式层级传播。微博时代具有强互动性及自由化、病毒式裂变传播、去中心化的传播特征。这些决定了微博时代的危机公关呈现出紧迫性加强，决策难度加大，传播模式多元化，负面信息更易传播的新特点。rn 2、微博时代新闻发言人的素质要求rn 良好的信息筛选和反应能力；深厚的知识储备；高超的新媒体传播技能；娴熟的议程设置能力；平等求真的理念；强烈的合作意识和纪律意识。rn 3、中国体育组织新闻发言人队伍现状分析rn 中国体育组织现有新闻发言人队伍建设始于2006年，且新闻发言人多由相关单位办公室或宣传部门负责人兼任，当遇到重大或突发事件时，多由组织主要领导出面回应记者和公众。中国体育组织新闻发言人队伍在传递组织声音，杜绝谣言，沟通媒体和大众方面起到了积极的作用。但新闻发言人队伍这一群体的危机公关能力还不尽如人意，其问题主要体现在以下几个方面：宣传意识浓厚，信息公开不够；缺少法律保障，制度安排仍需完善；网站、微博维护不够，开始关注新媒体舆情；缺乏专业化，缺少专业人才及团队。rn 研究结论：rn 中国体育组织新闻发言人已走上了正规化的发展道路，新闻发言人队伍初具规模，在重大体育事件中能够起到传递组织声音，杜绝谣言，沟通媒体和公众的作用，但仍存在：宣传意识浓厚，缺少制度保障，忽视网络及新媒体平台建设，专业程度不高的现实问题。建议：制定适应时代要求和可持续的体育新闻发言人制度；加强新闻发言人队伍新媒体素养；开展新闻发言人队伍系统培训与全员常识培训；打造体育组织新闻发言人专业团队。