护患纠纷剖析及对策

摘要

随着现代医学模式的转变，人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，病人的自我保护意识的不断增强，护患纠纷的发生呈上升趋势。护理工作在医院发展方面起着举足轻重的作用。因此，护理工作直接关系到病人对医院满意度。如果发生护患纠纷，不但会给双方带来负面影响，同时影响医院的声誉，后果严重的甚至干扰医院的正常工作秩序。