微博谣言的发展规律及其应对策略研究——以'京温事件'为例

摘要

本文将谣言界定为得以广泛传播并且具有一定程度社会效果的未经官方或权威部门证实的错误信息或虚假信息。本文将从危机管理的视角、专业监测的角度，采取定量分析为主、定性分析为辅的研究方式，对近期公安机关主责应对的“安徽女孩袁利亚京温市场坠楼事件”（也称“京温事件”）这一网络谣言典型事件进行系统研究，总结规律特点，查找漏洞不足，提出建立完善网络舆情监测和研判预警体系，处置和应对导控机制，恢复和预防重建机制的对策建议。