基于符号表征的电子商务用户心智模型测量研究

摘要

本文通过梳理符号表征理论，符号表征与心智模型关系，网站信息传递中设计者与用户符号表征机制，揭示网络信息理解不一致现象原因以及不一致因素对用户使用网站效果的影响，并通过实验验证分析。