基于地址挖掘的自动配置率提升方案

摘要

利用数据挖掘技术辅助电信运营商的正确决策,已经成为业界的共识.以电信运营商的具体应用"提升自动配置率"简要介绍了数据挖掘的过程,主要包括使用挖掘工具介绍、数据预处理过程、Apriori算法应用及挖掘结果解读后的举措与效果. 标准地名地址数据是与业务关系密切的资源信息，广泛应用在企业的营业受理、资源配置、网格营销等各个领域。随着光网快速建设，地址管理模式由大颗粒向小颗粒、由模糊匹配向精确匹配转型，与网络建设模式转型、业务拓展等相适应。自动配置指营业员从CRM受理后，根据地址与网络实体设备资源的关联匹配(如光分纤箱、光交接箱、分光器、分线盒、B类ONU、楼道交换机等)，系统自动配置路由、设备端口等。对问题地址挖掘分析，找出问题地址的记录特征，根据特征制定相应的策略，进行地址资源数据的清理，以提升自动配置率，支撑公司经营发展。