第三方虚拟品牌社区用户参与对其品牌忠诚度的影响研究

摘要

本研究以第三方虚拟品牌社区作为研究对象,同时引入社区认同作为中介变量,探讨了社区用户参与对品牌忠诚度的影响。研究结果表明:第三方虚拟品牌社区中用户的参与动机对其参与行为具有正相关关系,且不同的参与动机对其参与行为的影响存在差异:社区用户的参与行为对其品牌忠诚度有显著的正向影响;社区认同在社区参与行为与品牌忠诚度之间起到部分中介的作用。